Arbeitsmedizin/Gesundheitsförderung für Austrian Airlines

Laufzeit: Mai 2016 bis 2022

Eine MitarbeiterInnen-Umfrage der Austrian Airlines (AUA) ergab den Wunsch nach gesundheitsfördernden Angeboten für die Cabin Crew. Die AUA bat Lehrende des Studiengangs im Zuge eines Kooperationsangebotes ein Konzept zu entwickeln. Studierende setzten es daraufhin in ihrer praktischen Ausbildung im Sommersemester 2015 um.

Zielsetzungen / Methoden

Zwei Studierende führten am Firmensitz der AUA  am Flughafen Wien Arbeitsplatzanalysen durch. Dabei überprüften sie die Verhaltens- und Verhältnisergonomie und gingen auf individuelle Fragestellungen vor Ort beratend ein. Dem Praktikum ging die eintägige Ausbildung "Management in Practice" voran, wo sie Einblick in den Arbeitsalltag der FlugbegleiterInnen erhielten. An einem zweiten Tag machten die Studierenden als Teil der Cabin Crew einen Flug in einem Airbus 320 mit. Nach diesen zwei Tagen startete das eigentliche vierwöchige Praktikum am Flughafen Wien.

Ergebnisse

Im Zuge der Arbeitsplatzanalyse erhoben die Studierenden mäßige bis teilweise hohe Belastungen der MitarbeiterInnen sowohl statischer als auch dynamischer Art. Im Check-in Bereich identifizierten sie sitzende Tätigkeiten (>5h/Tag) und dynamische Belastungen (>20° Rotation/Lateralflexion). Die Cabin Crew wird mit mehr als 40 Rotationen/Lateralflexionen (>20°) pro Stunde und deutlich mehr als 40 Flexionen in Hüft- und Kniegelenken auf sehr engem Raum bei der Betreuung der Fluggäste belastet.

Schlussfolgerungen

Im Feedback lobten die beteiligten Personen die Möglichkeit der direkten Beantwortung ihrer individuellen Fragen und der Lösungsstrategien zur Bewältigung ihres Berufsalltags. Die Studierenden profitierten von dem spezifischen Arbeitsumfeld und sammelten Erfahrung in der Beratung und Projektabwicklung. Eine Evaluierung und Fortsetzung des Praktikums unter Supervision ist vorgesehen.

Austrian Airlines

Health and Quality of Life